Politique d'expédition et de livraison

Toutes les housses BED-SECURE® sont expédiées avec soin depuis la France. Voici nos modalités de livraison.

1. Délais de livraison

Vos housses sont expédiées sous un délai d'environ 3 jours ouvrés à compter du traitement de votre commande (sauf housses sur mesure ou rupture de stock ponctuelle). Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

2. Transporteur et zone de livraison

Nous expédions généralement par La Poste – Colissimo suivi, en France métropolitaine. Pour une livraison dans les DOM-TOM, en Europe ou à l'international, merci de nous contacter à bed-secure@karapharm.com ou au +33 (0)4 91 57 05 57 afin d'obtenir un devis adapté ; le coût et les délais peuvent alors différer. Nous nous réservons le droit de ne pas livrer dans certains pays.

3. Réception du colis

En cas d'absence, le transporteur dépose un avis de passage. Vous disposez d'environ dix jours pour retirer votre colis au point indiqué. Passé ce délai, le colis nous est retourné ; une seconde expédition pourra être facturée au tarif Colissimo en vigueur.

4. Assurance et suivi

Vous pouvez opter pour une livraison avec assurance, qui permet le remboursement intégral de la commande et des frais de port en cas de non-livraison. Chaque envoi est suivi : vous pouvez localiser votre colis à tout moment grâce au numéro de suivi communiqué.

5. Retard de livraison

En cas de dépassement significatif du délai annoncé, vous pouvez choisir d'annuler la commande et d'être remboursé, ou d'accepter un nouveau délai, conformément à vos droits.

6. Commandes professionnelles

Pour les commandes professionnelles (distributeurs, pharmacies, collectivités), contactez-nous afin de connaître nos délais, conditions et tarifs dédiés via notre page Contact ou l'Espace Pro.

Dernière mise à jour : 14 juin 2026.