Politique de confidentialité

La société Karapharm, éditrice du site www.bed-secure.com, accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter dans le respect du Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679, « RGPD ») et de la loi « Informatique et Libertés » modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Karapharm, SARL, Village d'Entreprises Saint-Henri, Rue Anne Gacon, lot 311, 13016 Marseille, France. Pour toute question relative à vos données : bed-secure@karapharm.com (objet « Demande RGPD »).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires : identité (nom, prénom), coordonnées (adresse postale, e-mail, téléphone), informations de commande et de facturation, et données de navigation (cookies). Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées par Karapharm.

3. Finalités et bases légales

Traitement et suivi des commandes (préparation, livraison, facturation, service après-vente) — base légale : exécution du contrat.
Relation client et assistance — base légale : intérêt légitime.
Respect de nos obligations légales et comptables — base légale : obligation légale.
Envoi d'informations commerciales (newsletter) — base légale : votre consentement, retirable à tout moment.
Mesure d'audience et amélioration du site — base légale : consentement (cookies non essentiels).

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de Karapharm et, le cas échéant, à nos sous-traitants agissant pour notre compte : prestataires logistiques (transporteurs), prestataires de paiement, hébergeur (Shopify) et outils de gestion de la relation client. Karapharm ne vend, ne loue ni ne commercialise vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées le temps de la relation commerciale puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à bed-secure@karapharm.com (objet « Demande RGPD »). Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL, www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience et de personnalisation soumis à votre consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels à tout moment via le bandeau de consentement présent sur le site.

8. Sécurité

Karapharm met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.

Dernière mise à jour : 14 juin 2026.